Términos y condiciones

Se recomienda leer detenidamente los términos y condiciones antes de contactar con el estudio para la adquisición del servicio.

El idioma principal del estudio es el Español. En caso de contactarnos en Inglés, Italiano, Alemán o Portugués, es posible que la respuesta tarde un poco más en llegar.

No estás obligado a regirte por las normas propuestas; por lo tanto, si no estás de acuerdo con algún punto, te recomendamos buscar los servicios de otro estudio.

Información General

Una vez comience la elaboración de tu proyecto, se te proporcionará información relacionada con las decisiones que se tomen en el estudio.
Puedes solicitar WIPs (Work in Progress) siempre que no sea en exceso, ya que esto puede interferir en la velocidad de producción de tu proyecto.
Es posible que se te envíen WIPs sin haberlos solicitado, en caso de ser necesario aclarar alguna duda.
Los retoques menores o cambios serán completamente gratuitos y aceptados, siempre que se soliciten dentro de un plazo de tiempo adecuado.
Dependiendo de la complejidad del proyecto solicitado, el precio puede variar, ya sea aumentando o disminuyendo en relación al presupuesto propuesto para la realización del proyecto.

Derechos de Estudio

Como estudio encargado:

Poseemos total libertad de firmar/patentar todos los projectos realizados, es decir, tenemos todos los derechos reservados de cada trabajo realizado.
Nos reservamos el derecho a declinar cualquier propuesta que no se considere oportuna.
El estudio puede publicitar en sus propias redes los projectos realizados. Este punto puede ser discutido en relación a la comodidad del cliente.

Permisos

Como cliente estás autorizado a:

Subir imágenes, detalles, promoción, etc. a tus redes en relación al projecto con los créditos correspondientes al estudio.
Acceder a un servidor de discord donde podrá hablar directamente con nuestro staff encargado.

Como cliente NO estás autorizado a:

Modificar el trabajo entregado bajo ningún motivo.
Resubir el trabajo bajo el nombre de otro grupo/estudio/organización.
Eliminar nuestra marca de cualquier publicidad promocional.
Irrespetar al staff o miembros del estudio.

Velocidad de Trabajo

Tenemos el compromiso de terminar el projecto lo más antes posible, tomando en consideración nuestros otros proyectos y los suyos.

El tiempo de espera puede variar en relación a la complejidad del proyecto.
El plazo mínimo de entrega nunca será inferior al de una semana. En caso de que ese deba ser el caso se le pedirá un 15% más del precio propuesto.
Si tenemos más proyectos que realizar, el suyo será colocado en una“Lista de espera” que se le será notificada en el momento que nos contacte.
Será informado si ocurre algún contratiempo que pueda retrasar la elaboración de su pedido.
Si necesita el projecto para una fecha determinada, por favor, hacerlo saber a través del formulario.

Tanto tú como nosotros debemos estar satisfechos con el resultado, por lo tanto, se le solicitará su atención y disposición para discutir posibles detalles.

Cambios y/o Retoques

Los cambios excesivos a realizar propuestos después de tener el 50%del avance del proyecto, tendrán un cargo extra dependiendo de la complejidad. Dicho cargo será impuesto en una reunión con mediación por las dos partes.
Si eres una persona muy detallista, por favor, asegúrate de brindarnos información y referencias claras y precisas.

Proceso de Pago

La vía de pago será en base a Paypal (a posibilidad de cambio).
Dicho pago se realizará únicamente en dólares americanos (USD).
Una vez se acepte el proyecto, usted deberá pagar el 50% del monto acordado en el presupuesto previamente discutido, posteriormente el 50% restante será abonado una vez concluido el proyecto.
No enviar ningún pago por adelantado hasta que ambas partes acepten la información propuesta.

Devoluciones

Podemos devolver el pago proporcionado si aún no se ha comenzado a trabajar en su pedido.
En caso de no querer continuar el proyecto, si este ya fue iniciado y progresado, no se podrá retirar el 50% invertido.